On ne put réserver son ticket d'entrée mais, tous les jours, à partir de 9 h 00 du matin, on peut acheter au guichet une entrée pour n'importe quelle visite de ce jour-là.
Il peut arriver que des tickets d'entrée soient déjà épuisés pour une visite mais l'on peut normalement entrer à une autre heure. Habituellement, les premières et dernières visites de la journée sont les moins fréquentées.
L'heure de la visite est marquée sur le ticket. Il suffit de se présenter à la porte quelques minutes avant l'heure indiquée. En effet seuls peuvent accéder à la grotte les visiteurs détenteurs de l'entrée correspondant à cette visite-là.
On peut seulement visiter les grottes en groupe durant les heures de visite affichées.
Un guide accompagne le groupe marquant le rythme de la visite et il fait une courte explication une fois arrivés au Lac Martel.
C'est à déconseiller car il y a beaucoup d'échelons. Il vaut mieux porter le bébé dans ses bras.
On déconseille les chaussures à talons. En outre, la semelle ne doit pas glisser du fait que, à certains endroits de la grotte, le sol peut être humide.
À l'intérieur de la grotte, il n'est pas permis de faire des photos ni de filmer car cela peut gêner les autres visiteurs.
Oui, on doit entrer dans Porto Cristo et suivre tout droit jusqu'arriver au port. Les Grottes sont situées à la sortie de Porto Cristo en direction de Porto Colom, tout près de la rotonde.