Preguntes freqüents / FAQs

Tens dues opcions, comprar en línia a través del web www.cuevasdeldrach.com o en taquilla. No es fan reserves per telèfon.
Recomanem comprar l'entrada a través del nostre web per evitar possibles cues a les taquilles o problemes de disponibilitat.

Sí, les entrades al web són més econòmiques que en taquilla.

Totes les visites són iguals. L'entrada a la cova inclou també un concert de música clàssica en directe i la possibilitat de travessar el llac Martel amb barca. TOT ESTÀ INCLÒS EN EL PREU DE L'ENTRADA..

No disposem de descomptes ni cupons descompte.

Les entrades es poden comprar aproximadament amb 30 dies d'antelació.

No s'accepten canvis ni devolucions, tal com s'informa durant el procés de compra d'entrades en línia.

Pots sol·licitar informació i fer la reserva per correu a info@cuevasdeldrach.com

www.cuevasdeldrach.com o fent clic aqui.

Has de seguir les instruccions que trobaràs a la secció de venda d'entrades.

Un cop finalitzada la compra, les entrades es descarregaran al teu mòbil i, a més, les rebràs al correu personal facilitat.

En primer lloc, has de revisar la carpeta Spam del teu correu. Si no ho has rebut, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu info@cuevasdeldrach.com i t'enviarem les entrades.

En general, es deu a una resposta incorrecta del mètode que utilitza l'emissor de la targeta de crèdit o dèbit per autenticar les compres en línia i prevenir el frau. No tenim cap control sobre aquest procés.

Si necessites ajuda per finalitzar la teva reserva contacta amb info@cuevasdeldrach.com.

No és necessari imprimir les entrades. Les pots ensenyar directament a l'entrada de la cova en el teu dispositiu mòbil.

No, si tens les teves entrades en línia has d'anar directament a l'entrada de la cova amb les entrades a l'hora reservada. Es recomana arribar 15 minuts abans de la teva hora de visita, hi ha un camí de 200 m abans d'arribar a l'entrada de la cova.

La visita dura aproximadament una hora incloent el concert, que té una durada d'uns deu minuts.

Habitualment, la primera visita del matí (10.00 h) i les últimes de la tarda (16.00 h i 17.00 h) són les més tranquil·les. Cal tenir en compte que els horaris varien al llarg de l'any. Pots consultar els horaris de visita aqui.

No, no són guiades. Les visites es realitzen en grup seguint l'itinerari que marca el nostre personal. Disposem d'uns fullets de visita que pots descarregar a través del web o a les nostres instal·lacions amb codi QR. Els trobaràs en diferents idiomes: espanyol, català, anglès, alemany, francès, italià, portuguès, rus i polonès.

Únicament es poden fer visites en grup durant les hores de visita anunciades.

La pluja no afecta a les visites. Podràs gaudir de la visita amb normalitat.

No és necessari, però recomanem l'ús d'un calçat còmode sense tacons. La visita transcorre al llarg d'un camí d'uns 1.200 m en el qual hi ha graons. El terra pot estar una mica relliscós en alguns punts a causa de la humitat de la cova.

ELes persones amb mobilitat reduïda o problemes de salut poden realitzar la visita? El recorregut per la cova és d'uns 1.200 m. Tingues en compte que hi trobaràs graons, encara que hi ha baranes al recorregut. Lamentablement, la cova no és accessible per a cadires de rodes. La resta de les instal·lacions, com ara el bar i la botiga, sí que són accessibles amb cadira de rodes. Trobaràs també lavabos adaptats a l'edifici principal, al costat de la botiga. Disposem d'aparcaments per a persones amb mobilitat reduïda.

No és recomanable per a persones que pateixen deficiències coronàries o claustrofòbia. Si tens cap problema de salut, pregunta al teu metge i, igualment, comenta-l’hi abans d'entrar a la cova.

Sí, durant el recorregut es poden fer fotografies i vídeos, però sense flaix, ni focus, ni pals selfie o trípodes, i procurant no interrompre el pas a la resta de visitants ni separar-se del grup. Durant el concert, està totalment prohibit fer fotografies o vídeos. Et preguem que respectis la resta de visitants.

No. Els graons fan inviable la visita amb un cotxet de bebè. Pots portar el bebè en braços o en una motxilla per a bebès.

La temperatura és agradable i durant tot l'any es manté entre els 17 °C i els 20 °C. No és necessària roba d'abric.

No. L'única excepció és l'entrada de gossos pigalls de persones invidents.

No és possible accedir a l'interior de la cova amb menjar, però sí a les instal·lacions de l'exterior.

No és possible banyar-se a l'interior de la cova.

Sí, disposem d'una àmplia zona d’aparcament totalment GRATUÏT. Disponible per a automòbils, autobusos, motos i bicicletes. Disposem també de places per a persones amb mobilitat reduïda.

No disposem de consignes. En cas que tinguis equipatge o efectes grans que no puguis deixar al teu allotjament o al vehicle, consulta al nostre personal.

Sí, podràs utilitzar la targeta als principals punts de les instal·lacions, com la taquilla, el bar i la botiga.